Ofertaelectronica.net se ajusta a los siguientes procedimientos
1. Para los pedidos con importe inferior a 20€ sin contar los gastos de envío se incrementara una comisión de 18€.
2. Los pedidos se enviarán a la dirección especificada los siguientes días hábiles a la recepción del pago del importe total del pedido del cliente. Si faltara stock de algún artículo se eliminará de la orden y se enviará el resto del pedido.
3. Es responsabilidad del cliente tener el buzón con los datos correctos y bien claros para que la empresa de transportes o Correos pueda entregarle el pedido así como ocuparse de concretar la entrega u otras gestiones entre cliente-agencia/Correos. Ofertaelectronica.net no se responsabiliza de los servicios ofrecidos por las agencias o Correos ni por los desperfectos de los artículos que pudieran ocasionar la manipulación durante el envío.
4. Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
5. Todos los envíos se realizan a través de los servicios de servientrega. El sistema on-line calculará el costo exacto de los gastos de envío en función del peso del mismo.
6. Los envíos se efectuaran solamente en España(península) y Portugal
7. El cliente puede realizar un seguimiento on-line del envío de su pedido a través del nº de envío proporcionado a petición del cliente por e-mail.
8. Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el lugar de destino, iniciándose en ese momento los trámites para la devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido,deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.En el caso que el rechazo fuese total y el pedido fuera devuelto, Ofertaelectronica.net se guarda el derecho de darlo de baja como cliente.
9. El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos de los productos expuestos en nuestra tienda en su ciudad.
10. Si la mercancía no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, Ofertaelectronica.net se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
11. El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente, añadiéndose un importe fijo de 3€ en concepto de gastos de manipulación y embalaje. Las devoluciones del importe de la compra no se harán en efectivo, sólo se harán devoluciones con los sistemas de pago Paypal, tarjeta y transferencia bancaria (si se ha utilizado como medio de pago).
12. Los artículos con un descuento del 50% o superior no tendrán ningún tipo de devolución ni cambio por tratarse artículos en liquidación.
13. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias:
- Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
- Productos en los que pueda haber sido suplantada su identidad, licencia o IMEI, como PCs de sobremesa o portátiles, teléfonos móviles, PDAs, Smartphones, y cualquier dispositivo en el que pueda haber sido extraída su información identificativa o licencia para su posterior uso. Se considerará anulado el derecho una vez abierto o desprecintado el producto.
14. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
15. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario ofertaelectronica.net se reserva el derecho de no aceptar la devolución.
16. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
17. Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al abono del importe si así es solicitado.
18. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la entrega inicial será descontado del importe de la devolución.
19. Los abonos por devolución se realizarán vía transferencia bancaria, teniendo un plazo máximo de 7 días
